Compte

Supprimer votre compte Trackoria

La suppression se fait depuis l'application, en quelques secondes. Si vous ne pouvez plus vous connecter, nous nous en chargeons sur simple demande.

Depuis l'application

  1. Ouvrir Réglages, puis Compte.
  2. Appuyer sur Supprimer mon compte.
  3. Saisir votre mot de passe et confirmer.

Un délai de 30 jours pour changer d'avis

Votre compte est désactivé immédiatement et un email vous confirme la date d'effacement. Vous reconnecter avant cette date restaure votre compte et toutes vos données. Passé ce délai, l'effacement est définitif.

Ce qui est effacé

Votre profil, votre liste et vos progressions, vos notes et avis, vos listes et favoris, vos badges, vos notifications et vos réglages. Les demandes de support adressées avec votre adresse email sont conservées 12 mois après leur clôture, puis supprimées.

Vous ne pouvez plus vous connecter ?

Nous adresser votre demande depuis le formulaire de support, avec l'adresse email de votre compte. Nous vous répondons à cette adresse pour vérifier qu'elle est bien la vôtre, puis nous lançons la suppression avec le même délai de 30 jours.

Demander la suppression

La suppression du compte ne résilie pas un abonnement Trackoria+ : le résilier depuis les réglages d'abonnement de votre compte Apple ou Google.