Conditions d'utilisation

Les présentes conditions encadrent l'utilisation du service Trackoria (site web et application mobile), qui permet de suivre des œuvres culturelles (films, séries, animes, mangas, jeux et livres), d'en consigner la progression et d'en partager des avis ou des listes.

Le service est édité par Trackoria Software Studio, société par actions simplifiée dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales. Créer un compte ou utiliser le service vaut acceptation de ces conditions.

Le service requiert un compte, créé avec une adresse email valide ou via un fournisseur d'identité tiers (Google, Discord ou Apple). L'utilisation du service est réservée aux personnes âgées d'au moins 15 ans, seuil retenu par la loi française pour consentir seul au traitement de ses données personnelles ; vous le déclarez en créant votre compte.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. La double authentification est obligatoire ; conserver vos codes de secours en lieu sûr.

Vous restez propriétaire des contenus que vous publiez (avis, listes publiques, éléments de profil). Vous accordez à Trackoria une licence non exclusive de les héberger et de les afficher, strictement nécessaire au fonctionnement du service.

Marquer les révélations d'intrigue avec l'outil dédié (les passages balayés restent masqués pour les autres lecteurs) ; publier des révélations non balisées peut entraîner la modération de l'avis.

Sont notamment interdits : publier des contenus illicites, haineux ou portant atteinte aux droits de tiers ; usurper une identité ; perturber le service (extraction massive de données, contournement des mesures de sécurité, surcharge volontaire) ; utiliser le service à des fins commerciales non autorisées.

Chaque avis peut être signalé depuis l'application. Tout contenu que vous estimez illicite peut aussi être signalé à [email protected], en indiquant où il se trouve et pour quelles raisons il vous paraît illicite.

Trackoria peut retirer un contenu contraire aux présentes conditions et, en cas de manquement grave ou répété, suspendre ou supprimer le compte concerné. L'auteur d'un avis retiré ou d'un compte suspendu en est informé avec le motif de la décision, dans l'application ou par email, et peut la contester en écrivant à [email protected].

Les informations et visuels des œuvres proviennent de services tiers (TMDB, MyAnimeList, IGDB, Open Library, Bibliothèque nationale de France, Wikidata, Inventaire) et appartiennent à leurs ayants droit. Trackoria ne garantit pas leur exhaustivité ni leur exactitude et peut les corriger ou les retirer à la demande des ayants droit.

Trackoria est fourni « en l'état ». Le service évolue régulièrement : des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées. Une interruption temporaire peut survenir pour maintenance ou pour des causes indépendantes de notre volonté.

L'accès au service comprend une offre gratuite et un abonnement optionnel, Trackoria+, décrit à la section suivante et sur la page Tarifs ; toute évolution des offres sera annoncée clairement et n'affectera pas rétroactivement vos données.

Trackoria+ débloque des fonctionnalités supplémentaires présentées sur la page Tarifs, pour 2,99 € par mois ou 29,99 € par an, toutes taxes comprises ; le prix qui fait foi est celui affiché dans l'application et sur la plateforme de facturation au moment de la souscription.

L'abonnement est souscrit et facturé par l'App Store (Apple) ou Google Play, selon votre appareil, aux conditions de ces plateformes. Il se renouvelle tacitement à chaque échéance, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours, depuis les réglages d'abonnement de votre compte Apple ou Google. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, qui reste due.

En souscrivant, vous demandez l'accès immédiat aux fonctionnalités et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation de quatorze jours, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Les demandes de remboursement sont instruites par la plateforme de facturation selon ses règles.

Toute évolution du prix vous sera annoncée avant son entrée en vigueur et ne s'appliquera qu'au renouvellement suivant. La suppression de votre compte ne résilie pas l'abonnement : le résilier depuis la plateforme de facturation pour arrêter les prélèvements.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application (la suppression devient définitive après le délai de grâce de 30 jours). Trackoria peut résilier un compte en cas de violation des présentes conditions, après notification sauf urgence.

Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de Trackoria ne saurait être engagée pour les dommages indirects liés à l'utilisation du service, ni pour les contenus publiés par les utilisateurs ou fournis par les services tiers.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; à défaut, les tribunaux français compétents seront saisis selon les règles de droit commun. Un consommateur peut toujours saisir la juridiction de son lieu de résidence.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, après nous avoir sollicités par écrit à [email protected] et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, téléphone 01 89 47 00 14, email [email protected], saisine en ligne : www.cm2c.net/declarer-un-litige.php. La demande doit être introduite dans l'année suivant votre réclamation écrite.

Toute évolution substantielle des présentes conditions sera signalée avant son entrée en vigueur.